En Zona Blu S.L. queremos que recibas tus productos de forma rápida, segura y al mejor precio posible. A continuación te detallamos nuestras opciones de envío, tarifas, plazos estimados y condiciones aplicables para pedidos realizados en www.zonablu.es con entrega en Península y Baleares (España continental + Islas Baleares). Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y otros territorios, consulta la sección específica al final.
1. Zonas de envío y disponibilidad
Península y Baleares: envíos estándar disponibles para toda la península ibérica (excepto Ceuta y Melilla) y las Islas Baleares.
Canarias, Ceuta y Melilla: envíos disponibles, pero con costes, plazos y condiciones aduaneras diferentes (ver apartado 6).
Otros países de la Unión Europea: disponibles bajo petición (tarifas especiales, consulta en checkout o contacta con nosotros).
No realizamos envíos a apartados de correos ni a puntos de recogida que no estén asociados a nuestras empresas de transporte colaboradoras.
2. Opciones y tarifas de envío
Ofrecemos dos modalidades principales para Península y Baleares:
Modalidad
Coste del envío
Plazo de entrega estimado*
Condiciones especiales
Empresa de transporte principal
Envío Estándar
6,00 €
24–72 horas laborables
Gratuito a partir de 150 € de compra (sin IVA)
SEUR / MRW / Correos Express
Envío Gratuito
0,00 €
24–72 horas laborables
Pedidos superiores a 150 € (base imponible, sin IVA)
SEUR / MRW / Correos Express
*Los plazos son estimados y cuentan a partir del momento en que el pedido sale de nuestro almacén (normalmente el mismo día hábil o al siguiente si se realiza después de las 14:00 h). No incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales o locales.
Notas importantes sobre el envío gratuito:
Se calcula sobre el importe de los productos (sin incluir gastos de envío ni descuentos de cupones que afecten solo al envío).
Si añades productos que eleven el pedido por encima de 150 €, el sistema aplicará automáticamente el envío gratuito en el carrito.
En caso de devolución parcial que deje el pedido por debajo de 150 €, se descontarán los 6 € de envío del importe a reembolsar.
3. Cómo se calcula el plazo de entrega
Confirmación y preparación del pedido
Pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h → preparación el mismo día (si todos los artículos están en stock).
Después de las 14:00 h o fines de semana/festivos → preparación el siguiente día hábil.
Tiempo en tránsito
Península: 24–48 horas laborables (la mayoría llega en 24 h).
Baleares: 48–72 horas laborables.
Ejemplos reales
Pedido realizado lunes 10:00 h → sale martes → entrega miércoles o jueves.
Pedido realizado viernes 16:00 h → sale lunes → entrega martes o miércoles.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento y un enlace directo para rastrearlo en tiempo real en la web de la empresa de transporte.
Puedes consultar el estado en cualquier momento desde tu cuenta en www.zonablu.es → “Mis pedidos”.
5. Gastos de envío en Canarias, Ceuta y Melilla
Para estos destinos aplicamos tarifas especiales debido a los costes logísticos, aduanas e impuestos insulares:
Tarifa fija: 18,00 € – 25,00 € (se muestra exactamente en el checkout según peso y volumen).
Plazo estimado: 4–10 días laborables.
Impuestos y aduanas: En Canarias se aplicará el IGIC (en lugar de IVA) y posible tasa de gestión aduanera (a cargo del destinatario). En Ceuta y Melilla, IPSE y tasa de gestión.
Envío gratuito: No aplicable en estos territorios.
6. Condiciones generales de envío
Stock y disponibilidad: Si algún artículo no está disponible inmediatamente, te informaremos del plazo previsto. Puedes elegir recibir el pedido completo cuando todo esté listo o recibir envíos parciales (sin coste adicional en envíos gratuitos).
Entrega: Se realiza en la dirección indicada. Es necesario que alguien mayor de edad pueda recibir y firmar el paquete. Si no hay nadie, la empresa de transporte dejará aviso y podrás reprogramar la entrega o recogerlo en oficina.
Recepción del paquete: Revisa el estado del embalaje antes de firmar. Si detectas daños visibles, haz constar “paquete en mal estado” en el albarán y contacta con nosotros en las siguientes 24 horas.
Incidencias: Si el paquete no llega en el plazo estimado o hay cualquier problema, escríbenos a info@zonablu.es o llámanos al +34 912 345 678. Resolveremos lo antes posible.
7. Cambios en la política de envíos
Podemos modificar las tarifas, plazos u opciones de envío en función de costes logísticos, acuerdos con transportistas o promociones puntuales. Cualquier cambio significativo será comunicado en el sitio web y, cuando proceda, por email a clientes registrados.
Si tienes cualquier duda sobre envíos, plazos o tarifas de tu pedido concreto, no dudes en contactarnos:
